מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: נובמבר 2025

מי אנחנו

שמורת לבונה (להלן: "לבונה", "אנחנו" או "שלנו") מופעלת על ידי חמי מואה בע"מ, ח.פ. 513654780.

פרטי יצירת קשר:

דוא"ל: levona.resort@gmail.com
טלפון: 053-3366443
כתובת: ערבה התיכונה, דרך הבשמים

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלכם בעת שימוש באתר שלנו.

איזה מידע אנו אוספים?

מידע שאתם מספקים לנו

טופס יצירת קשר ורשימת תפוצה: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון
פניות ושיחות: תוכן ההתכתבות או השיחה עימנו
הזמנות: באמצעות אתר הזמנות חיצוני (ראו פירוט בהמשך)

מידע שנאסף באופן אוטומטי

Cookies וטכנולוגיות מעקב: מידע על השימוש באתר, דפים שצפיתם, זמן גלישה
כלי ניתוח ושיווק דיגיטלי: Google Analytics, Facebook Pixel וכלים דומים
נתוני גלישה טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה

כיצד אנו משתמשים במידע?

אנו משתמשים במידע שלכם למטרות הבאות:

מענה לפניות ויצירת קשר: כדי להשיב לשאלות ולבקשות שלכם
רשימת תפוצה: שליחת עדכונים, מבצעים וחדשות (ניתן להסיר את עצמכם בכל עת)
שיפור השירות: ניתוח שימוש באתר לשיפור חוויית המשתמש
שיווק ופרסום: הצגת תוכן רלוונטי ומותאם אישית
עמידה בדרישות חוק: שמירה על רישומים לצרכים משפטיים או רגולטוריים

הזמנות ותשלומים

חשוב לדעת:

אתר שמורת לבונה אינו אוסף או שומר פרטי תשלום (כגון פרטי כרטיס אשראי)
ההזמנות מתבצעות באמצעות אתר הזמנות חיצוני עצמאי
כאשר אתם מבצעים הזמנה, אתם מועברים לאתר צד שלישי שמנהל את התשלום
לאתר ההזמנות החיצוני יש מדיניות פרטיות משלו, ואנו ממליצים לקרוא אותה
אנו עשויים לקבל מהם מידע בסיסי על ההזמנה (שם, תאריכים) לצורך אירוח ושירות

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע עם:

ספקי שירות טכנולוגיים: אחסון אתרים, מערכות דוא"ל, כלי ניהול
כלי שיווק ופרסום: Google, Meta (Facebook), ספקי כלי מעקב
WhatsApp Business: לתקשורת עם לקוחות
רשויות: במקרה של דרישה חוקית או צו שיפוטי

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים.

Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר שלנו משתמש ב-Cookies וטכנולוגיות דומות כדי:

לשפר את חוויית הגלישה
לנתח תנועה באתר
להציג פרסומות רלוונטיות
לאפשר תכונות של מדיה חברתית

ניהול Cookies: רוב הדפדפנים מאפשרים לכם לשלוט ב-Cookies דרך הגדרות הדפדפן. שימו לב שחסימת Cookies עשויה להשפיע על תפקוד האתר.

אבטחת המידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע שלכם, אך חשוב לזכור שאף שיטת העברה או אחסון אינה מאובטחת ב-100%. אנו ממליצים להשתמש בסיסמאות חזקות ולא לשתף מידע רגיש בערוצים לא מאובטחים.

זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, יש לכם זכות:

לעיין במידע שאנו מחזיקים עליכם
לבקש תיקון של מידע שגוי
למחוק את המידע שלכם (בכפוף לחובות חוקיות)
להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת
להתנגד לשימוש במידע למטרות שיווק

לממש את זכויותיכם, פנו אלינו ב: levona.resort@gmail.com

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר עם תאריך העדכון. המשך שימוש באתר לאחר שינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

מדיניות זו נכתבה בתום לב ובשקיפות מלאה. אנו מחויבים לכבד ולהגן על הפרטיות שלכם.